Narum Houseware & Home Living
Pengiriman
Narum mengirim ke seluruh Indonesia melalui Biteship sebagai mitra logistik, yang menghubungkan kami dengan berbagai kurir terpercaya.
Dari gudang kami, sampai ke meja makanmu.
Kurir yang Tersedia
Pilihan kurir di checkout bisa berbeda tergantung wilayah tujuanmu. Berikut kurir yang tersedia lewat jaringan Biteship:
Ongkos Kirim
Biaya pengiriman dihitung otomatis berdasarkan berat & dimensi paket serta wilayah tujuan, dan ditampilkan transparan di checkout — tidak ada biaya tersembunyi.
| Minimal Belanja | Maks. Ongkir Ditanggung Penjual |
|---|---|
| Rp 500.000 | Rp 20.000 |
| Rp 1.000.000 | Rp 30.000 |
| Rp 5.000.000 | Rp 50.000 |
Jika ongkir melebihi batas subsidi, selisihnya ditanggung pembeli. Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu.
Proses Pengiriman
Barang akan dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi oleh pihak merchant dalam waktu H+1 sampai H+3 hari kerja, tidak termasuk hari libur nasional dan Sabtu–Minggu, sesuai dengan jadwal operasional masing-masing kurir penyedia.
Estimasi Waktu Pengiriman
Estimasi waktu di checkout adalah perkiraan dari kurir, bukan jaminan mutlak. Bisa lebih lama karena cuaca, hari libur, atau gangguan operasional.
Melacak Pesanan
Setelah dikirim, pantau status pengiriman secara real-time lewat halaman Lacak Pesanan.
Asuransi Pengiriman
Jika tersedia, asuransi dihitung berdasarkan nilai barang dan dikelola mitra logistik. Klaim kerusakan/kehilangan sesuai kebijakan kurir.
Barang Diterima dalam Kondisi Rusak?
Periksa kondisi paket saat diterima. Kalau ada kerusakan akibat proses pengiriman, laporkan ke kami maksimal 1×24 jam sejak paket diterima, disertai foto/video kondisi paket — lihat detail prosedurnya di halaman Retur & Refund.